Business Knigge in Japan
Eine Geschäftsreise nach Japan steht an. Japaner entscheiden immer in Gruppen, folgerichtig reist man bereits zum ersten Kontakt ebenfalls im Team. Der Aufbau einer guten Geschäftsbeziehung beginnt mit dem Aufbau einer persönlichen Beziehung. Überreichen sie kleine Geschenke. Die Verpackung ist wichtiger, als der Inhalt.
Achten Sie auf seriöse Geschäftskleidung von guter Qualität. Legen Sie Wert auf ein gepflegtes Äußeres und dezentes Parfüm. Denken Sie daran, dass Sie häufig in Situationen kommen werden, die Schuhe ausziehen zu müssen.
Begrüßt wird durch Verbeugung. Je mehr Höflichkeit man dem Gegenüber entgegenbringt und je höher dessen Stellung ist, umso tiefer ist die Verbeugung. Für Europäer genügt ein Kopfnicken.
Die angebotene Visitenkarte nehmen Sie interessiert entgegen, lesen Sie und behalten sie noch offen bei sich, ehe Sie die Karte ordentlich weglegen. Ihre Visitenkarte reichen Sie ihrem Geschäftspartner mit beiden Händen, wie auch Geschenke mit beiden Händen überreicht werden.
Oberstes Gebot der Japaner ist die Wahrung der Harmonie. Es wird keine streitbare Verhandlung geben. Die Japaner haben im Vorfeld bereits alle Details erörtert, die sie in die Verhandlung einbringen werden. Sind Sie damit nicht einverstanden oder gibt es neue Vorschläge, wird die Verhandlung unterbrochen. Die Japaner ziehen sich zu einer gemeinsamen Abstimmung zurück.
Die Kommunikation der Japaner ist weitaus indirekter und wortloser, als unsere. Erwarten Sie kein klares „Ja“ oder „Nein“. Ein „Ja“ bedeutet lediglich, man habe verstanden. Achten Sie auf nonverbale Zeichen, Blickwechsel u.ä. Die Japaner werden Ihnen auf Umwegen Ihren Standpunkt vermitteln. Wundern Sie sich nicht, wenn ihr Gegenüber minutenlang schweigt.
Beim abendlichen gemeinsamen Essen scheuen Sie nicht, sich Besteck zu bestellen, wenn Sie mit Stäbchen nicht umgehen können. Das dargereichte warme Tuch dient der Handreinigung. Gegessen wird geräuschvoll. Alleine zu trinken ist in Japan ein Tabu. Es wird immer gegenseitig eingeschenkt, wobei das Glas mit beiden Händen entgegengehalten wird.